Annoncer et accompagner l’annonce d’une maladie grave ou d’un handicap

Objectifs

• Auto diagnostic de sa posture lors de l’annonce ou de l’accompagnement d’un diagnostic
• Préparer et conduire l’entretien
• Développer l’attitude « bienveillante » et « assertive » : s’affirmer sans s’imposer
• Acquérir et s’exercer aux techniques d’écoute active
• Acquérir et s’exercer à la communication non verbale : langage corporel
• Gérer ses émotions
• Gérer les situations difficiles : acquérir une méthode de communication
• Mise en application à partir d’une situation professionnelle
• Harmoniser les pratiques de l’équipe

Points forts

• Outil méthodologique simple et approuvé
• Entraînement sur les situations professionnelles des participants
• Accompagnement personnalisé

Intervenant

• Consultante formatrice experte dans le domaine