Mieux communiquer avec les écrits professionnels Télécharger le programme au format pdf Facebook Linkedin Cette formation accompagne les professionnels et les équipes à produire des écrits qui répondent aux objectifs professionnels et aux attentes des destinataires. L’écrit est abordé comme un acte de communication avec le ou les destinataires. Nous Read more…
Manager et gérer les conflits pour favoriser le travail en équipe Télécharger le programme au format pdf Facebook Linkedin Les conflits s’érigent en obstacles au travail en équipe. Ils entraînent des pertes d’argent, de temps et d’énergie. Les managers de proximité doivent avoir les outils pour agir à la source Read more…
Maintien dans l’emploi : Intégrer les salariés handicapés ou en restrictions d’aptitude dans une équipe de travail Télécharger le programme au format pdf Facebook Linkedin Comment favoriser l’accueil, l’insertion et le maintien dans l’emploi des salariés en situation de restrictions d’aptitude ou de handicap. Cette formation met l’accent sur les Read more…
Lire vite et mémoriser l’essentiel Télécharger le programme au format pdf Facebook Linkedin Cette formation vous permettra de lire des documents professionnels avec plus d’efficacité et de maîtrise. Vous identifierez plus rapidement les points clés d’un document écrit pour renforcer votre efficacité et gagner du temps. Il vous est conseillé Read more…
La relation client, public en face à face ou au téléphone: niveau 2 Télécharger le programme au format pdf Facebook Linkedin Cette formation est réservée aux participants qui ont déjà suivi le stage « la relation client niveau 1 ». Ce stage accompagne les participants à gérer des situations difficiles Read more…
La relation client, public en face à face ou au téléphone : niveau 1 Télécharger le programme au format pdf Facebook Linkedin Se sentir à l’aise avec un client lors du premier contact et au cours de l’entretien. Garder la maîtrise de soi et de la relation du début à Read more…
Gérer son temps * * L’agenda papier ou électronique est utile dès le premier jour de la formation Télécharger le programme au format pdf Facebook Linkedin « Le temps est un feu qui me dévore mais je suis ce feu » Borges. Nous ne pouvons pas rattraper le temps mais Read more…
Gérer son stress * Télécharger le programme au format pdf Facebook Linkedin Nous avons chacun une manière de réagir aux sources de stress de notre environnement. Cette formation nous permet d’identifier les sources de stress de notre environnement et notre profil de « stressé ».Elle nous accompagne à l’aide de Read more…
Gérer les conflits : les conflits sont des obstacles au bien travailler ensemble Télécharger le programme au format pdf Facebook Linkedin Cette formation accompagne les participants à gérer les conflits dans leurs situations professionnelles quotidiennes : avec leurs collègues ou avec les publics. Elle permettra de mieux vivre les situations Read more…
Formation de formateurs * * Ce stage est proposé dans un module 1 et un module 2 our ceux qui souhaitent se perfectionner Télécharger le programme au format pdf Facebook Linkedin Élaborer une formation, c’est créer un contenu et une pédagogie pour que les participants s’impliquent et s’approprient, chacun avec Read more…