Écrire des mails efficaces niveau 1 ou niveau 2
S’initier ou se perfectionner à la rédaction de mails.
* Dès le début du stage, les participants doivent obligatoirement apporter des mails professionnels (les informations nominatives doivent être effacées)
* Ils peuvent apporter leur ordinateur et une clé USB
Objectifs
- Les principales règles d’écriture des mails
- Trier les mails et les classer selon la matrice d’Eisenhower
- Identifier les éléments de réponse ou de demande
- Rédiger selon les codes d’écriture en vigueur et les convenances
- Ecrire des mails percutants
- Prendre en compte le destinataire
- Ecrire des mails « délicats »
- Répondre à des mails incivils ou vécus comme agressifs
Points forts
- Entraînement sur les mails des participants
- Atelier de travail
- Outil méthodologique simple et approuvé
- Accompagnement personnalisé
Intervenant
- Consultante formatrice experte dans le domaine
Public
Tout public ou cadres
Durée
2 jours
Pré requis
Pré requis *
Groupe
12 personnes
Pré requis *
Le niveau 1 est une initiation à l’écriture des mails (y compris au niveau informatique) le niveau 2 est un perfectionnement pour les cadres ou les personnes concernées Le contenu du programme sera adapté à la demande.